Вопрос - ответ
Через Интернет-магазин можно заказать наградную продукцию с табличками, с нанесением вашего текста или логотипа. Для этого, при оформлении заказа и выборе продукции на сайте, в графе комментарий нужно письменно указать для какого вида продукции нужны таблички, вкладыши, наклейки или индивидуальное нанесение. Если Вы хотите изготовить продукцию, которой нет на сайте, использовать Ваш логотип или дизайн – направьте заказ (с указанием и картинкой товара, которых хотите заказать, прикрепите макет (при наличии), любые картинки, логотипы по e-mail: nagrada54@mail.ru Менеджер свяжется с вами и мы изготовим для Вас индивидуальную награду.
ПОКУПКА в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Уважаемые покупатели, помните, что приобретая товар дистанционным способом (через Интернет-магазин), Вы оцениваете товар по фотографиям и его описанию, что не позволяет Вам оценить его «вживую». Если у Вас возникли сомнения в том, подходит ли понравившийся Вам товар, мы рекомендуем посмотреть его в офисе компании в выставочном зале
-
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Награда".
-
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
-
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
-
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
-
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Помощь".
-
1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.
-
1.7. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
-
1.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
Конфиденциальность и защита персональной информации
Персональные данные Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
При оформлении заказа на Сайте Пользователь / Покупатель (физ.лицо) предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта / Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных».
Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя Сайта / Пользователя / Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования NAGRADA54.RU о своем отказе по телефону +7 (383) 209-19-81 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: NAGRADA54@MAIL.RU. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию.
Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта NAGRADA54.RU. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
При покупке на сумму от 10 000 рублей вы можете оформить скидку 5% самостоятельно, через сайт при использовании специального промо-кода, указанного на сайте в разделе Новости. Эта скидка действует только при заказе через интернет-магазин!
В ООО «Награда» существует скидка на наградную продукцию для организаций, которые занимаются проведением мероприятий, бюджетных организаций (администраций, ДЮСШ, спортивных школ, федераций).
Для оформления заказа со скидкой нужно написать нам письмо о предоставлении скидки на фирменном бланке с полными реквизитами организации.
Бланк для организаций: бланк (скачать пример)
Бланк для частного лица закупающей от организации: бланк (скачать пример)
На определенную группу товаров установлено ограничение по скидкам. Необходимую информацию можно уточнить у менеджера в отделе продаж.
В случае обнаружения некомплектности или товара ненадлежащего качества, Вам необходимо заполнить бланки (для физ.лиц)
Заявление на возврат денежных средств
Заявление о возврате и обмен товара.
заполнить и отправить нам по e-mail: nagrada54@mail.ru
Что нужно, чтобы вернуть товар?
Процедура возврата товара для физических лиц.
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, кассовым чеком. При себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также товар в полной комплектации.
Товар надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, осуществляется в течение 7 дней, а при покупке в розничном магазине - в течение 14 дней, после передачи товара покупателю при выполнении следующих условий:
- сохранены его товарный вид (упаковка, пломба, ярлыки), потребительские свойства;
- имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия приобретения данного товара (товарная накладная и/или кассовый чек).
Товар ненадлежащего качества
В соответствии с Законом РФ о "Защите прав потребителей" Вы имеете право предъявить требования, связанные с недостатками товара, и потребовать обмена товара или возврата денежных средств.
Порядок возврата денежных средств
- Если заказ был оплачен наличным расчетом, возврат денежных средств производится в день обращения в кассе магазина.
- Если заказ был оплачен безналичным перечислением (банковской картой), возврат денежных средств производится не позднее 3 дней при покупке товара в розничном магазине, и не позднее 10 дней при покупке в интернет магазине, со дня получения "Заявления на возврат товара".
Заявление на возврат денежных средств
Возврат товара ненадлежащего качества юридическим лицом
Если компания получила некачественный или неоговоренный товар, его можно вернуть поставщику. Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу оформляют согласно требованиям закона и договора.
Причины возврата товара для юридического лица
1. Поставщик передал продукцию ненадлежащего качества.
Право возврата товара ненадлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу регулируется ст. 475 ГК РФ.
2. Количество товара не соответствует тому, что указали в договоре.
Сам товар может соответствовать требованиям, но покупателю было нужно больше или меньше такого товара. Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу осуществляют с учетом нормы п. 1 ст. 466 ГК РФ.
3. Поставщик нарушил ассортимент или комплектность товара – поставка полностью или частично не соответствует тому, что оговорили в соглашении. В данном случае речь также идет о возврате юр. лицом товара надлежащего качества, по ГК РФ это возможно на основании положений ст. 468 и ст. 480.
Независимо от причины, по которой покупатель решил вернуть товар, потребуется: соблюдение процедуры возврата, которую установили в законе и договоре, в том числе сроков извещения о недостатках (ст. 477 ГК РФ); наличие доказательств, что поставщик нарушил требования к товару (ст. 476 ГК РФ).
Также поставщик сам вправе потребовать возврата юр. лицом товара. Это возможно, если компания-покупатель получила товар, но не оплатила его (п. 3 ст. 488 ГК РФ).
При возникновении обстоятельств, повлекших возврат продукции, необходимо составить документ, подтверждающий основания для возврата (акт о выявленных недостатках), уведомление о возврате товара и акт приема-передачи (накладная на возврат продукции).
Товар из наличия в г. Новосибирске, отгрузка возможна в день заказа.
Товар под заказ с дальнего склада, срок доставки в г. Новосибирск составит от 5-10 дней.
Продукция индивидуального изготовления исполняется в зависимости от загруженности производства, обсуждается с менеджером.
В нашем интернет-магазине регистрация не обязательна.
Вы можете просматривать ассортимент, добавлять его в корзину и, следуя инструкциям, отправить заказ.
